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請注意孩子的情緒控管是否出現了明顯的失控，因而在那當下，他控制不了自己邊哭邊去撞頭，無法做出比較適當的情緒反應。

這是依據制度平常執行的客觀功能來分類，這樣的分類看來過於簡單到容易誤導，但仍有其方便之處。在幾乎橫跨整座大陸的國家，工商業界、中央與地方政府有上千種分工精細的職業。

如果我們理解這些制度秩序彼此間的相關性，就能理解社會結構。在社會學的想像中，一個一八五○年的印度婆羅門和一名伊利諾州的拓荒農人並肩而立。在民族國家中，政治、軍事、文化和經濟等決策及權力的工具都被組織起來。「社會結構」一詞本身就有多種定義，其他詞彙也可用來代表這個觀念，但如果我們記得情境和結構的區別，以及制度的觀念，那麼我們在預見社會結構的觀念時，就不會認不出來了。但一如湯恩比等作家，「文明」在我看來太龐雜、太不精確，不適合做為社會科學的基本單位或「可理解的研究領域」。

它擴張的範圍和發展的階段是理解現代史的重要線索。有霍皮族（Hopi）的孩童、阿拉伯的奴隸販子、德國的政黨、波蘭的階級、孟諾（Mennonite）教派、西藏的狂人和世界各地無遠弗屆的廣播網。再來，可以想一下：孩子躺在地上哭的過程中，除了哭之外，是否會邊哭邊說出他的一些需求？這些需求，有的是他想要的，比如「我要手機」、「我要出去玩」、「我要抱抱」，或者有些事情是他嫌惡的，例如「我不要吃菜」、「我不要拼圖」、「我不要寫字」、「我不要看醫生」等。

我們可以先思考，孩子是在什麼情況下大哭大鬧的。或大人乾脆就妥協了──你要什麼，我就給你，你不要，那我們也算了。你不想做的事，我們也算了）。還是大人加以安撫，他的情緒就緩和了。

面對孩子的哭鬧反應，需要優先考量的是「安全」，例如讓孩子頭部不會受傷。請注意孩子的情緒控管是否出現了明顯的失控，因而在那當下，他控制不了自己邊哭邊去撞頭，無法做出比較適當的情緒反應。

孩子走過來要你抱，建議你就好好抱著他，無論你的情緒在當下多麼激動起伏。孩子處在「掌控」的狀態，這時的對應方法是，我們盡可能地繼續做當下在做的事情。優先考量「安全」 孩子躺下去哭之後，是否做出了一些更加強烈的舉動？例如用頭撞地板、咬自己、打自己的頭等。或者是大人透過轉移的方式，比如他原本躺在地上哭，見大人拿出了食物和玩具，受到吸引而爬了起來。

必要時，把你原先對孩子強調的話，再說一次。如何終結「哭鬧反應」？ 當孩子躺下哭了，還有一點可以觀察：以往大多在什麼樣的情況下，孩子會停止哭泣？ 例如是大人妥協了（你只要一躺，要什麼我都給你。這時，除非你想妥協，不然最好採取冷處理的方式，表情嚴肅，冷靜地看著孩子，這是在傳達這樣的訊息：「很抱歉，你用了這種不適當的方式威脅我，門都沒有，媽媽不吃這一套。當我們以比較溫和的語氣與孩子對話、以比較幽默的方式對待孩子，孩子當然也沒有必要再以憤怒、生氣的方式，挑戰大人的底線。

」的解讀，傾向於孩子在找臺階下，化解尷尬的氣氛。有些「自我主張」，必須受到規範 對立反抗孩子往往想要按照自己的方式來做事情，然而，在日常生活中、學習上與團體裡，有許多方面是需要被規範的。

一、孩子在找臺階下，尋求和解 第一種狀況是孩子說：「媽媽，我要抱抱。在處理過程中，請特別提醒自己保持沉默，不要太過於嘮叨或講道理，以預防更加刺激孩子，或讓孩子認為大人出現了妥協的反應。

此時，「無招」勝有招 若孩子總是用躺下去的方式表達情緒，其實也表示他明顯缺乏其他適當的情緒表達方法。然而，有些孩子特別挑人多的地方躺，這點釋放出一個訊息：人愈多，你愈怕、愈擔心別人的反應，因此，你就愈容易與孩子妥協。」當孩子這麼對你說，他是在對你情緒掌控，還是找下臺階？ 孩子大哭大鬧地無理取鬧之後，眼看情勢不對，對你嚷著「媽媽，我要抱抱三、找出生氣的「前置刺激」：為釐清孩子生氣是屬於「情緒表達」，還是「社會性的支配、掌控」，要找出孩子生氣的前置因素，比如當孩子突然發脾氣時，可以往前推三秒鐘，以判斷誘發他生氣的因素是什麼。如果大人自己隱約感受到陣陣氣憤襲來，這時最好的方式，就是先不開口說話，保持沉默，這也是讓自己心情維持平穩的一種適當方式。要消除緊繃的氣氛，可以從調整說話的技巧著手，試著把原本語調往上拉高的方式，調整成往下壓。

哪些話，我們不需要多說。我也常常提醒大家這件事：我們不希望哪些行為、情緒在孩子身上出現，最簡單的方式就是，我們自己不要出現這些行為及情緒。

二、情緒調節：留意孩子發脾氣是否會持續很長一段時間，以觀察情緒調節是否出了問題，無法適時緩和下來。我們關注的是，孩子如何表達他的情緒。

我想一定有，只是需要我們特意回頭去想，並且將這些方法拿出來，勤加練習。多製造情緒平穩的狀態 我常建議家長與老師，多製造讓孩子的情緒可維持相對平穩的狀態──仔細留意在什麼樣的情境下，孩子的心情最平穩，拿出紙筆或手機，試著條列記錄下來。

有時，孩子的氣很難消，是因為不斷受到刺激，以致有些孩子很難讓自己的情緒恢復平穩。簡單來說，如果我們大人都無法冷靜下來，又如何讓眼前情緒激動的孩子平靜下來？ 二、帶孩子練習「冷靜」 除了大人找出自己曾經用過的冷靜方法，也不妨想想看，以前孩子在什麼情境下，情緒較易趨於平穩，例如：安靜地獨處，散散步，吹吹風，翻翻繪本，聽聽音樂……或是靜靜地看著眼前的靜物，讓自己的情緒在這專注的當下，慢慢地平穩下來。而我們在說話之後，要停頓下來，仔細觀察孩子的反應，避免一波又一波刺激孩子的生氣情緒。文：王意中 收起「不要生氣」這句話 生氣，很自然。

有時候，一句話令人動輒得咎，覺察到自己的情緒很容易被撩撥起來，而讓彼此的關係變得更加惡化。重點不在於生氣，而是孩子「如何表達情緒」。

在講話的過程中，先不急著一次說太多的話，當我們一句一句慢慢說，多少有機會停頓下來，觀察孩子的反應，接著可以慢慢地修正自己接下來的說話方式。鎖定這個原則：當孩子好好說的時候，我們就好好回應，讓孩子瞭解他使用友善的方式，同樣地也可以換來我們對他的友善。

消除緊繃的氣氛 我們需要隨時做自我覺察及審視：家裡與教室裡的氣氛，是否一直處於緊繃狀態？大人與孩子情緒的反應，是否一直表現出激動、不滿、憤怒、浮躁，彷彿隨時受到一丁點刺激，就會引爆生氣氫彈？ 所謂「緊繃的氣氛」，簡單地說，就是當我們回到家或在教室時，是否會感到自己處於一種滿是張力，就像充滿瓦斯的狀態。一旦孩子在日常生活中多練習了，在適當時間就更能做出該有的反應，而不致讓情緒一直處於波動狀態。

讓情緒回穩的練習 一、大人先示範「冷靜」 大人如何讓自己冷靜？這真的需要修練，可以找出自己過去的冷靜方法，仔細思考自己曾用哪些方法變得冷靜。我相信，當一個孩子在一天裡，多數的時間都能夠維持情緒平穩，他的情緒調節及控管，應該是比較穩定的。這也是為什麼遇到孩子情緒當頭時，我們大人第一時間要保持冷靜。並且，自我練習覺察，覺察自己在說這些話時，情緒是否也跟著浮現上來。

相關書摘 ▶《化解孩子的「對立反抗」》：動不動就躺在地上哭鬧的孩子，該怎麼處理？ 書籍介紹 本文摘錄自《化解孩子的「對立反抗」》，寶瓶出版 momo網路書店 Readmoo讀墨電子書 透過以上連結購書，《關鍵評論網》將由此獲得分潤收益。我們可以這樣來想：我們期待孩子能夠冷靜，那麼，我們必須先對孩子示範「冷靜」是怎麼一回事。

關於生氣，你需要知道的四件事 一、情緒表達：「到底孩子怎麼生氣，你才不會生氣？」我常常在演講中，向家長與老師反覆強調這個概念。我要強調，親子關係、師生互動，是一種非常「細膩」的過程。

謝絕刺激 孩子的情緒一直沒有辦法平復下來，怎麼辦？ 關於這一點，可以先思考：孩子生氣的當下，周圍的爸媽、手足、老師或其他孩子，是否在旁邊添油加醋，不斷地給予言語上的刺激。當孩子的情緒一直很難平復，請思考：孩子在日常生活中，是否缺乏一些讓自己的情緒從激動狀態下，逐漸回復、維持平穩狀態的能力。